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　　61元退货：也说蒙牛金牌牛奶特仑苏！

　　作者：十八木
　　http://blog.sina.com.cn/s/blog_48fb73560100c5sa.html

　　近日以来备受关注的特伦苏牛奶事件终于有了最新进展，据新京报2月20日
报道，蒙牛对OMP牛奶退货问题有所松动。从蒙牛北京服务热线获知，OMP牛奶退
货将执行统一的每箱61元标准零售价，不需购物小票，但必须是整箱完整包装。
而目前北京多数超市仍然无法受理退货，消费者直接致电蒙牛热线办理最方便。

　　据介绍，OMP牛奶的退货价格被定为每箱61元，蒙牛方面称“这是我们的标
准零售价，退货时必须整箱包装完整，已经喝了一些的只能换货不能退货”。而
在换货物品上，蒙牛表示，消费者可以选择兑换成特仑苏其他品种以及普通纯牛
奶，差价用奶品补足。

　　我们暂且放下“61元统一退货价”不说，什么叫“退货时必须整箱包装完
整”？什么叫“已经喝了一些的只能换货不能退货”？明明是有问题，还不能退，
这岂不是明摆着欺负消费者？“换货”？！事情已至如此地步，谁还敢相信这个
所谓的金牌牛奶？让消费者换回去喂猪吗？

　　不禁想起半年之前的三聚氰胺事件，雅士利、蒙牛、伊利等厂家指定几个批
号的产品可以退换，其他批号一律不退换，一度沸沸扬扬的三聚氰胺事件于是就
渐渐烟消云散，厂家成功的控制了广大消费者的情绪，之后搞个什么促销、买一
赠一的活动，损失几乎没有，银子照样赚得美。是什么让这些所谓的大品牌可以
肆无忌惮的一次又一次的玩弄消费者？说到底，还是我们这些善良的软弱的消费
者们太好欺负了。

(XYS20090220)

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