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　　3·15——中国的愚人节？

　　王海

　　又到3.15，越来越搞不明白这是消费者的节日还是商家和厂家的促销节？

　　有一年3·15，我在某地3·15活动会场的现场为消费者解答维权问题，因此，
我有幸目睹了3·15活动现场的盛况。

　　3·15这日，××体育场商家云集，张灯结彩，人头攒动，醒狮狂舞，一派
节日繁华景象。电视台搭起了现场直播的舞台，几十辆有关单位的活动投诉车一
字排开。厂家商家把几百张桌子绕着圆形的体育场摆了里外半圈；消协印制的色
彩艳丽的含有消费者维权标语及消协徽记的张贴画广告挂满了每一张桌子；印有
厂家广告的消费维权手册也由消协现场免费派发；厂家展台上摆放着免费赠阅的
报纸，笑容可掬的促销小姐兴奋地在人群里散发着产品宣传单；厂商关于新产品
的介绍也用上了质量最好的喇叭；揣着笔记本或者挂着照相机的记者们在人群中
四处张望，期盼发现新的新闻线索。成千上万的消费者携亲带友赶往会场，期盼
为平日遭受的不公讨个说法……

　　透过3·15的热闹景象，我忽然产生很多的疑惑：

　　按照规定，有关单位应在50日内处理完结消费者的申诉，不知为什么，现在
每年3·15总有那么多投诉申诉，我们的有关单位平时干什么去了？难道3·15才
是有关单位履行职责的日子？

　　3·15前后，厂家承诺如何向消费者提供优质产品，商家承诺如何向消费者
提供优质服务。厂家、商家平时不能保证这些吗？赞助3·15晚会、参加3·15现
场活动、印制消费者维权手册、印制消费者维权张贴画、在新闻媒体发布承诺，
均是提高企业知名度、树立可信形象、促进销售的绝好时机。3·15就是难得的
商机，厂家、商家的投入肯定将会获得巨额的回报，他们能不笑吗？

　　仔细研究一下发现：3·15这日所有轰轰烈烈的活动、热热闹闹的场面，最
终掏的都是消费者的钱，消费者被愚弄了。

　　但是，许多消费者却认为3·15真是消费者的节日，谁说中国没有愚人节？

　　但愿3.15不再成为中国的愚人节！

（王海热线）

(XYS20060317)

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